Ponuka práce > 1ST LINE SUPPORT with English and German

1ST LINE SUPPORT with English and German

Náplň práce

Aktuálne hľadáme vhodného kandidáta/tku na pozíciu pre jedného z našich klientov, ktorá pokrýva "1st line support" pre interných klientov a teda Vašich kolegov v zahraničí ako aj na Slovensku.

S kolegami budete komunikovať väčšinou vo forme ticketingového systému, občasne telefonicky, ohľadne vytvárania hesiel, užívateľských účtov a rôznych iných komplikácií a požiadaviek. Takisto budete zastrešovať komunikáciu so servisom a riešenie reklamácií a registráciu a kategorizáciu všetkých požiadaviek.

Ak ste technický typ, ktorý sa nebojí prísť s novými nápadmi a zmenami, neváhajte a zašlite nám Váš životopis.

Požiadavky

- Aktívna znalosť anglického a nemeckého jazyka, keďže budete komunikovať s kolegami v zahraničí
- Skúsenosti z call centra prípadne s prácou na podobnej pozícii sú nevyhnutné- user support, HW, SW, Windows OS a pod.
- Znalosť MS Excel na pokročilej úrovni (kontingenčné tabuľky)
- Proaktivita

Informácie o pozícii

  • Grafton Recruitment SK
  • Bratislava (Bratislavský kraj)
  • Odvetvie: Zákaznícky servis,
  • Plat: Od 1000 EUR do 1500 EUR
  • Typ pracovného pomeru: Plný úväzok
  • Benefity: Spoločnosť ponúka rôzne benefity (možnosť práce z domu, flexibilný pracovný čas), ktoré budú prezentované samotnou firmou na osobnom pohovore.
  • Miesto pracoviska: Bratislava (cel?)
Odpovedať na inzerát