Ponuka práce > Hľadáme Monka alias referenta technickej podpory

Hľadáme Monka alias referenta technickej podpory

Náplň práce

Si beznádejný detailista, ktorý musí mať vo všetkom poriadok ? Už si niekedy pracoval s ticketovým systémom ? Tak toto bude pre teba práca snov !

Tvojou úlohou bude interná podpora ticketového systému spoločnosti. Uprac všetky tickety tam, kam patria!

Čo vlastne budeš robiť?
- budeš prijímať požiadavky, analyzovať problémy a posudzovať chybovosti
- budeš kontrolovať či sú tickety vecne správne
- budeš sledovať a evidovať tickety a s tým spojený reporting - za aký dlhý čas bol ticket spracovaný
- budeš komunikovať s inými oddeleniami

Požiadavky

Čo od teba očakávame:
- anglický jazyk na komunikatívnej úrovni B2
- prax v poskytovaní podporných služieb
- technické zameranie
- skúsenosť s ticketovým systémom je výhoda
- zmysel pre poskytovanie služieb
- vedieť používať Excel na začiatočníckej úrovni
- zmysel pre detail a logické myslenie

Informácie o pozícii

  • Grafton Recruitment SK
  • Bratislava (Bratislavský kraj)
  • Odvetvie: Informačné technológie,
  • Plat: Od 1200 EUR do 1400 EUR
  • Typ pracovného pomeru: Plný úväzok
  • Benefity: - 13. plat - Performance bonus (110%) + Refferal bonus - 5 sick days - Home office - Extra príspevok na stravné lístky - Kafetéria benefit system - Firemná škôlka - Ročný zdravotný balíček
  • Miesto pracoviska: Bratislava (cel?)
Odpovedať na inzerát